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Customer Journey

Zukunft der Messen - Menschen stehen vor einer digitale Bühne

Veränderungsmanagement

21. Oktober 2020

Die Zukunft der Messe – Anregungen für Messebetreibende und Aussteller/-innen

Klassische Messen erleben aktuell einen Dämpfer. Die Digitalisierung kann Ausstellern helfen, weiterhin Besucher/-innen einen Mehrwert zu bieten.

Eine Frau berührt mit ihrem Finger ein Tablet.

Strategien entwickeln

10. August 2020

Touchpoint Analyse: mit der Kundschaft auf Tuchfühlung

Klassischer TV-Spot, Empfehlung oder Website - die Touchpoint Analyse hilft zu verstehen, wo Kund/-innen mit dem Unternehmen in Berührung kommen.

Die vier Gründerinnen sind im Innovationlap und notieren ihre Stichpunkte an die Wand.

Umsetzungsprojekt

17. Juli 2020

Sustainable Thinking - Nachhaltigkeit in der Unternehmensberatung

Beratungsunternehmen für Nachhaltigkeit werden dringend gebraucht. Besonders Start-Ups müssen in diesem Bereich klar kommunizieren, was sie leisten.

Ein Roboter als Hotel-Concierge steht im Hotel Flur.

Tourismus Digital

5. März 2020

Hotel digital: "In Zukunft wird nicht gesucht, sondern geantwortet"

Was bringt eine Person dazu, das jeweilige Hotel zu buchen? Wie sieht eine "Kundenreise" aus? Wir haben die Expertin Valerie Wagner gefragt.

Laptop mit Postits steht auf einem Tisch. Symbol für Onlinekommunikation

Online-Marketing

6. Dezember 2019

Was macht gute Onlinekommunikation aus?

Mit Menschen zu kommunizieren, war noch nie so leicht wie heute. Trotzdem braucht es Grundlagen und strategisches Denken, damit Kommunikation gelingt.

Isahr-Team: Marcel Peick, Louis Arnold, Torsten Arnold, Stephanie Schütze

Online-Marketing

12. Juni 2019

Neue Ansätze finden: Ist mein Geschäftsmodell noch aktuell?

Ein Unternehmen aus Cottbus erklärt, wie es sich dem Thema Digitalisierung stellt und Ansätze zur Weiterentwicklung findet.

Digitalisierung braucht Mut

11. März 2019

Ideen zum Sprudeln bringen

Ob Produktion, Organisation oder Kundenservice: Mitarbeiter/-innen haben oft Ideen, Abläufe zu verbessern. Sie müssen nur gehört werden.

Online-Marketing

6. Februar 2019

Onlinekommunikation für Einsteiger/-innen: Sechs Fragen, sechs Antworten

Viele Unternehmen suchen den Einstieg in Online-Marketing und -kommunikation. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden.

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Veränderungsmanagement

21. Oktober 2020

Die Zukunft der Messe – Anregungen für Messebetreibende und Aussteller/-innen

Klassische Messen erleben aktuell einen Dämpfer. Die Digitalisierung kann Ausstellern helfen, weiterhin Besucher/-innen einen Mehrwert zu bieten.

Strategien entwickeln

10. August 2020

Touchpoint Analyse: mit der Kundschaft auf Tuchfühlung

Klassischer TV-Spot, Empfehlung oder Website - die Touchpoint Analyse hilft zu verstehen, wo Kund/-innen mit dem Unternehmen in Berührung kommen.

Umsetzungsprojekt

17. Juli 2020

Sustainable Thinking - Nachhaltigkeit in der Unternehmensberatung

Beratungsunternehmen für Nachhaltigkeit werden dringend gebraucht. Besonders Start-Ups müssen in diesem Bereich klar kommunizieren, was sie leisten.

Tourismus Digital

5. März 2020

Hotel digital: "In Zukunft wird nicht gesucht, sondern geantwortet"

Was bringt eine Person dazu, das jeweilige Hotel zu buchen? Wie sieht eine "Kundenreise" aus? Wir haben die Expertin Valerie Wagner gefragt.

Online-Marketing

6. Dezember 2019

Was macht gute Onlinekommunikation aus?

Mit Menschen zu kommunizieren, war noch nie so leicht wie heute. Trotzdem braucht es Grundlagen und strategisches Denken, damit Kommunikation gelingt.

Online-Marketing

12. Juni 2019

Neue Ansätze finden: Ist mein Geschäftsmodell noch aktuell?

Ein Unternehmen aus Cottbus erklärt, wie es sich dem Thema Digitalisierung stellt und Ansätze zur Weiterentwicklung findet.

Digitalisierung braucht Mut

11. März 2019

Ideen zum Sprudeln bringen

Ob Produktion, Organisation oder Kundenservice: Mitarbeiter/-innen haben oft Ideen, Abläufe zu verbessern. Sie müssen nur gehört werden.

Online-Marketing

6. Februar 2019

Onlinekommunikation für Einsteiger/-innen: Sechs Fragen, sechs Antworten

Viele Unternehmen suchen den Einstieg in Online-Marketing und -kommunikation. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden.